Qúy khách vui lòng liên hệ đến trung tâm hỗ trợ LEONET (0120-911-521 【Thời gian làm việc】 Tiếng Nhật 24/24. Tiếng Anh, tiếng Việt 10:00～19:00)hoặc liên hệ thông qua ”FORM TƯ VẤN".

Với những khách nhập địa chỉ mail điện thoại nếu cài đặt không nhận mail spam thì xin vui lòng hãy cài đặt sao cho có thể nhận được mail từ「@leo-net.jp」

Vui lòng chọn mục đối với khách hàng quên ID「IDが不明な方はこちら」.

Tùy vào cách cài đặt lúc Qúy khách thực hiện cài đặt thời kỳ ban đầu mà có nhiều cách xác thực khác nhau.

Quý khách có thể xác thực thông qua tin nhắn「SMS送信でお問合せ」hoặc trả lời câu hỏi bí mật「秘密の質問でお問合せ」được lưu lại lúc thực hiện cài đặt thời kỳ ban đầu.

Vui lòng chọn nội dung phù hợp bên dưới đây.

Nếu Quý khách cài đặt xác thực bằng tin nhắn SMS, hãy nhập số điện thoại đã đăng ký vào biểu mẫu bên dưới, tài khoản LEONET ID sẽ được gửi tới điện thoại của Quý khách thông qua tin nhắn SMS.

Vui lòng nhập địa chỉ mail đã đăng ký, chọn câu hỏi bí mật, nhập câu trả lời, sau đó chọn xác nhận「確認」.

Nếu câu trả lời chính xác, Qúy khách có thể xác nhận được ID ở màn hình tiếp theo.

・ Qua ứng dụng「＆Leo」

・Qua thiết bị Life Stick tại mục「&Leo 各種手続き・お知らせ」

Qúy khách có thể cài đặt lại thông qua trang Web chuyên dụng cho khách hàng「＆Leo」, thiết bị Life Stick tại mục 「&Leo 各種手続き・お知らせ」hoặc qua ứng dụng 「＆Leo」.

Vui lòng xác nhận nội dung bên dưới đây.

Nếu Qúy khách cài đặt xác thực bằng tin nhắn SMS, hãy nhập số điện thoại đã đăng ký vào biểu mẫu bên dưới,

Mật khẩu khởi tạo lại sẽ gửi về điện thoại của Qúy khách thông qua tin nhắn SMS.

Hãy nhập mật khẩu đó vào rồi tự cài đặt lại mật khẩu mới.

Sau khi nhập LEONET ID, chọn mục câu hỏi bí mật, nhập câu trả lời, nếu câu trả lời chính xác, màn hình sẽ chuyển sang mục cài đặt lại mật khẩu.

Vui lòng chọn mục「&Leo 各種手続き・お知らせ」sau đó chọn 「住まい」cuối cùng chọn「登録情報変更」.

Chọn thay đổi mật khẩu「パスワード変更」.

Nhập Mật khẩu hiện tại vào, sau đó màn hình tạo mật khẩu mới sẽ hiển thị, hãy tạo mật khẩu mới.