Trong trường hợp không thể tải ứng dụng homehub, xin vui lòng xác nhận nội dung như sau.

​

Điều kiện thiết bị khi sử dụng như sau.

  Các loại máy có Bluetooth trên 4.2

【iPhone】Các loại máy đã tải phần mềm iOS trên 14

【Android】Các loại máy đã tải phần mềm Android trên 8

①Xin hãy xác nhận OS của smartphone đã được nâng cấp chưa.

​

​

・Cách xác nhận ios của iphone

①Nhấp vào "Cài đặt" trên trang chủ

②Chọn "Cài đặt chung"

③Chọn "Thông tin"

④Xác nhận "Phiên bản iOS"

・Cách xác nhận phiên bản của Andorid

①Mở ứng dụng cài đặt của smartphone.

②Chọn "Thông tin thiết bị" ở bên dưới màn hình

※Nếu không có thông tin thiết bị, xin hãy chọn "Mục khác". Sau đó sẽ thấy được "Thông tin thiết bị".

③ Chọn "Phiên bản Android" theo các thao tác sau.

Xác nhận [Phiên bản Android], [Nâng cấp bảo mật Android], [Số bản dựng]

​

Tùy vào từng loại máy, sẽ có cách xác nhận khác nhau.

Trong trường hợp Quý khách không biết cách xác nhận xin hãy xác nhận trên các trang web tìm kiếm.

②Nếu không phải phiên bản mới nhất, xin hãy tiến hành nâng cấp.

​

​

・Hướng dẫn nâng cấp ios của iphone

①Kết nối với lưu lượng mạng của điện thoại và chọn "Cài đặt" ở trang chủ.

②Chọn "Cài đặt chung" ③Chọn "Nâng cấp phần mềm"

④Chọn "Tải về và cài đặt", trong trường hợp đã tải về hoàn tất, màn hình sẽ hiển thị "Cài đặt ngay", nên hãy nhấp vào. Nếu không đủ dung lượng bộ nhớ, sẽ không thể tải xuống. Xin hãy xóa đi những ứng dụng hoặc dữ liệu không cần thiết (như hình ảnh hoặc video, v.v...

⑤「Chọn "Tiếp tục" ⑥ Chọn "Cài đặt ngay" → Bắt đầu nâng cấp ※Có trường hợp sẽ mất thời gian.

​

・Hướng dẫn nâng cấp Andorid

①Mở ứng dụng cài đặt của smartphone.

②Chọn "Hệ thống" bên dưới màn hình sau đó chọn "Nâng cấp hệ thống".

③Sẽ hiện thị trạng thái nâng cấp. Thao tác theo các bước hiển thị trên màn hình.

​

Tùy vào từng loại máy, sẽ có cách nâng cấp khác nhau.

Trong trường hợp Quý khách không biết cách xác nhận xin hãy xác nhận trên các trang web tìm kiếm.

③Thử khởi động lại smartphone.

Xin hãy tắt máy smartphone, sau đó khởi động lại và tải lại ứng dụng.

​

Trong trường hợp không cải thiện xin hãy liên hệ cho chúng tôi thông qua "FORM TƯ VẤN".

​

Ngoài ra trong trường hợp cần đối ứng khẩn cấp, xin hãy liên hệ cho chúng tôi qua điện thoại.

​

【 Số điện thoại 】  0570-048-021　(Xin hãy nhấn 3 để gặp người Việt)