Nếu Quý khách làm mất khóa thẻ vui lòng báo với cảnh sát khu vực gần nhất. Có trường hợp có thể nhận lại đồ bị mất.

​

Về phương pháp đối ứng, vui lòng xác nhận nội dung bên dưới đây.

〈 Nếu có máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh đã tải ứng dụng Leo Remocon 〉

Hãy thử phát hành mật khẩu từ ứng dụng Leo Remocon trước ổ khóa cửa. Nhập mật khẩu đã đăng ký trên ổ khóa có thể mở được cửa vào phòng.

※Tùy theo tình trạng thông tin có trường hợp không phát hành được mật khẩu.

※Phương pháp phát hành mật khẩu khóa tại đây

​

〈 Nếu không có điện thoại thông minh・máy tính bảng thì không thể phát hành mật khẩu 〉

Nếu Quý khách có mong muốn mở khóa, vui lòng liên hệ với chung tôi qua Form tư vấn. Ngoài ra, trường hợp khẩn cấp có thể liên hệ số điện thoại đường dây hỗ trợ bên dưới đây.

​

​

【Hỗ trợ liên quan đến chìa khóa】

TEL：0570-048-021

（Tiếng Việt nhấn phím 3)

​

※Vui lòng chính chủ hợp đồng liên hệ cho chúng tôi. Nếu là hợp đồng cá nhân, người phụ trách hợp đồng hoặc khách hàng có tên trong hợp đồng vui lòng liên hệ cho chúng tôi.

Mặc dù mất thẻ khóa chính (màu đen), Quý khách vẫn có thể sử dụng được thẻ khóa phụ đã đăng ký.

Tuy nhiên, nếu không có thẻ khóa chính (màu đen) thì không thể đăng ký tiếp các thẻ khóa phụ khác hoặc cài đặt ổ khóa chính.

Để sử dụng khóa Leo Lock cần thiết phải có thẻ khóa chính (thẻ màu đen), vì  vậy Quý khách vui lòng đến trực tiếp của hàng chi nhánh gần nhất của Leopalace để mua lại bộ thẻ khóa chính mới.

​

※Khi Quý khách mua thẻ khóa chính mới, thì toàn bộ thẻ phụ và thông tin cài đặt trên ổ khóa sẽ được đồng bộ hóa lại từ đầu.

※Bộ thẻ khóa chính và khóa phụ (màu đen・màu trắng), phí mua mới là 3,300 yên（đã bao gồm thuế）

※Tại cửa hàng không thanh toán được bằng tiền mặt.

① Nếu làm mất thẻ khóa phụ (màu trắng), vui lòng hãy xóa thẻ phụ đã được đăng ký.

※Phương pháp xóa thẻ khóa phụ trên ứng dụng Leo Remocon tại đây.

※Phương pháp xóa thẻ phụ trên ổ khóa Leo Lock tại đây.

​

​

※(Lưu ý: thao tác xóa thẻ khóa phụ trên ổ khóa Leo Lock sẽ xóa toàn bộ thông tin thẻ khóa phụ đang được đăng ký. Sau khi toàn bộ thẻ khóa phụ được xóa thì cần đăng ký lại thẻ khóa phụ).

​

②Trường hợp đăng ký mới thẻ khóa phụ, vuilònghãy đăng ký thẻ Felica hoặc điện thoại thông minh như là thẻ khóa phụ.

​

※Phương pháp đăng ký thẻ khóa phụ tại đây

① Trường hợp bị mất điện thoại thông minh hoặc thẻ FeliCa đã đăng ký như là thẻ khóa phụ,  vui lòng hãy xóa đăng ký thông tin của thẻ hoặc điện thoại đã bị mất.

※Phương pháp xóa thẻ khóa phụ trên ứng dụng Leo Remocon tại đây.

​

※Phương pháp xóa thẻ phụ trên ổ khóa Leo Lock tại đây.

​

※(Lưu ý: thao tác xóa thẻ khóa phụ trên ổ khóa Leo Lock sẽ xóa toàn bộ thông tin thẻ khóa phụ đang được đăng ký. Sau khi toàn bộ thẻ khóa phụ được xóa thì cần đăng ký lại thẻ khóa phụ).

​

​

②Trường hợp đăng ký mới thẻ khóa phụ, vui lòng hãy đăng ký thẻ Felica hoặc điện thoại thông minh như là thẻ khóa phụ.

※Phương pháp đăng ký thẻ khóa phụ tại đây

Trường hợp làm mất thẻ khóa thì cũng không cần thay ổ khóa Leo Lock.

Vui lòng hãy xóa thẻ phụ đã đăng ký.

​

※Phương pháp xóa thẻ khóa phụ trên ứng dụng Leo Remocon tại đây.

※Phương pháp xóa thẻ phụ trên ổ khóa Leo Lock tại đây.

​

​

​

Nếu Quý khách có mong muốn mở khóa, vui lòng liên hệ với chung tôi qua Form tư vấn. Ngoài ra, trường hợp khẩn cấp có thể liên hệ số điện thoại đường dây hỗ trợ bên dưới đây.

​

【Hỗ trợ liên quan đến chìa khóa】

TEL：0570-048-021

（Tiếng Việt nhấn phím 3)

Mặc dù mất thẻ khóa chính (màu đen), Quý khách vẫn có thể sử dụng được thẻ khóa phụ đã đăng ký.

Tuy nhiên, nếu không có thẻ khóa chính (màu đen) thì không thể đăng ký tiếp các thẻ khóa phụ khác hoặc cài đặt ổ khóa chính.

Để sử dụng khóa Leo Lock cần thiết phải có thẻ khóa chính (thẻ màu đen), vì  vậy Quý khách vui lòng đến trực tiếp của hàng chi nhánh gần nhất của Leopalace để mua lại bộ thẻ khóa chính mới.

​

※Khi Quý khách mua thẻ khóa chính mới, thì toàn bộ thẻ phụ và thông tin cài đặt trên ổ khóa sẽ được đồng bộ hóa lại từ đầu.

※Bộ thẻ khóa chính và khóa phụ (màu đen・màu trắng), phí mua mới là 3,300 yên（đã bao gồm thuế）

※Tại cửa hàng không thanh toán được bằng tiền mặt.